10 авг.
Менеджер по клиентскому опыту
ЗП не указана, ≈ 76 883 ₽
Санкт-Петербург
Гибрид, Офис
Адаптируем резюме под ATS-фильтры, подготовим сопроводительное на основе резюме и вакансии, соберём гайд подготовки к собеседованию, найдём контакты HR и нанимающих
Коста-Рика - удалённо
Wrike — самая мощная платформа для управления работой. Созданная для команд и организаций, стремящихся к сотрудничеству, творчеству и ежедневному превосходству, Wrike объединяет всех и всю работу в одном месте, чтобы устранить сложность, повысить продуктивность и освободить людей для сосредоточения на самой значимой работе.
Наша миссия: Мир, где каждый свободен сосредоточиться на своей самой значимой работе вместе с другими.
В качестве старшего менеджера по успеху клиентов (CSM3) в Wrike вы будете владеть и управлять стратегическими отношениями с высокоценным портфелем коммерческих аккаунтов по всей Северной Америке. Вы не просто контактное лицо; вы — доверенный советник, который понимает уникальные бизнес-процессы наших клиентов, помогая им напрямую интегрировать основные рабочие процессы в Wrike для достижения измеримой бизнес-ценности.
В этой роли вам предстоит ориентироваться в сложных ландшафтах заинтересованных сторон, вести проактивные стратегии реализации ценности и тесно сотрудничать с командами продаж и продления контрактов для защиты и расширения нашего присутствия в Северной Америке. Если вы увлечены трансформацией клиентов, оптимизацией рабочих процессов и использованием передовых технологий (включая инструменты повышения эффективности на базе ИИ) для масштабирования своего влияния, это идеальная возможность для вас.
Вы присоединитесь к высокоэффективной, совместной команде успеха клиентов Северной Америки, которая ценит прозрачность, непрерывное обучение и коллективный рост. Мы работаем межфункционально, обмениваясь инсайтами между отделами продаж, продукта и поддержки, чтобы обеспечить нашим клиентам единый опыт. В качестве старшего члена команды вы сыграете ключевую роль в проведении внутренних обучающих сессий и формировании лучших практик.
В Wrike мы верим в проактивное владение, принятие решений на основе данных и мышление роста. Мы ежедневно используем Wrike для управления собственной работой, беспрепятственного сотрудничества в разных часовых поясах и поддержания операционной прозрачности. Мы принимаем изменения, постоянно ищем обратную связь и даём нашим сотрудникам возможность работать эффективно, внедрять инновации и быть собой каждый день.
Ваш рекрутер — Азиза Талхи, старший рекрутер.
#LI-AT1
Мы — команда новаторов и создателей, которые решают сложные рабочие задачи сегодняшнего и завтрашнего дня.
Гибридный режим работы
Wrike — это наши люди, а не место. С более чем 1000 сотрудников, сотрудничающих почти во всех часовых поясах, мы поддерживаем таланты через 10 глобальных центров — Австралия, Коста-Рика, Кипр, Чехия, Эстония, Франция, Индия, Ирландия, Япония и США — предлагая гибкие формы работы, включая удалённую работу, гибридные офисы и коворкинги в различных локациях.
Хотя гибкость варьируется в зависимости от команд и регионов, сотрудники, расположенные рядом с определёнными центрами — особенно в Праге (Чехия), Никосии (Кипр), Бангалоре (Индия) и Ренне (Франция) — обычно ожидается, что будут сотрудничать лично примерно 2–3 дня в неделю, сочетая гибкость распределённой работы с возможностями для личного взаимодействия и общения.
Ознакомьтесь с нашей страницей жизни в LinkedIn, страницей корпоративной культуры, Instagram, командой Wrike Engineering, Medium, Meetup.com, YouTube, чтобы почувствовать, какова жизнь в Wrike.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности
