Операционный директор

В связи с активным развитием и открытием третьей студии, сеть AMBY beauty club приглашает управляющего, который умеет выстраивать эффективную операционную работу, развивать команду, принимать решения и создавать систему, в которой высокий уровень сервиса является частью ежедневной работы.

О нас:

AMBY beauty club - это чуткий бренд со своими ценностями и большой любовью к людям.

Локации: на данный момент у нас 2 студии, расположенные в самом сердце Санкт-Петербурга (м.Гостиный двор и м.Спортивная), на 15 сентября у нас запланировано открытие 3 студии;

Услуги: лазерная эпиляция на современном оборудовании, ручной и аппаратный массаж RSL, массаж и уходовые процедуры по лицу;

Штат сотрудников: 20+ сотрудников

Для нас важно найти людей подходящих по духу, которые полюбят наших клиентов также, как и мы!

Ключевые задачи:

• Управление эффективностью: Контроль KPI студий. Оперативное устранение точек напряжения, влияющих на результат;
• Управление персоналом (HR): Полный цикл: от подбора и адаптации до мотивации и контроля дисциплины. Построение команды, нацеленной на результат;
• Клиентский сервис: Формирование безупречного клиентского опыта. Контроль соблюдения стандартов обслуживания и работы с возражениями;
• Продажи и маркетинг: Участие в разработке и контроль исполнения маркетинговых активностей на местах, повышение лояльности клиентов;
• Операционка: Обеспечение бесперебойной работы студий;
• Закупки и логистика: Контроль наличия расходных материалов, ведение складского учета, рациональное использование запасов;
• Документооборот: Своевременное обновление разрешительной и внутренней документации.

Портрет идеального кандидата:

Опыт: От 2-х лет на позиции управляющего в сфере услуг (beauty, медицина приветствуется).

Навыки: Системное мышление. Вы умеете автоматизировать рутину и создавать алгоритмы. Принимаете решения быстро и несёте за них ответственность.

Лидерство: Умеете заряжать команду, расставлять приоритеты и держать фокус на главном.

Внимание к деталям, пунктуальность (это про уважение к времени коллег), проактивная жизненная позиция. Мы ищем очень ответственного человека (вы никогда не опаздываете и делаете все в срок).

Энергия: Улыбка и позитивное мышление — ваши постоянные спутники жизни.

Условия работы:

• Работа в современных клиниках в центре Петербурга (м Спортивная и м Васильевская) (не удаленно)
• График 5/2 с 11:00 до 21:00 (воскресенье и понедельник выходные)
• Реальные возможности для роста вместе с компанией;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Молодой, дружный и интересный коллектив, лояльный руководитель;
• Доход: Фиксированный + % от чистой прибыли. Обсуждается индивидуально с кандидатом по итогам собеседования;
• Корпоративные скидки на все услуги клиник;
• Корпоративные мероприятия;
• Пространство для реализации идей (ценим инициативность и экспертность);
• Приступить к работе нужно будет с 15 сентября

Если наш подход созвучен вашему, ждем ваше резюме.

Важно: В сопроводительном письме обязательно укажите ссылки на ваши социальные сети.

Резюме без соцсетей рассматриваться не будут*