Ищем внимательного и системного операционного менеджера для работы с отчетностью и контроля внутренних процессов отдела продаж.
Основная задача — проверять корректность данных в CRM, ERP и 1С, формировать отчетность, выявлять ошибки и контролировать их исправление ответственными сотрудниками.
Работа с входящей и бумажной документацией занимает небольшую часть функционала — около 10%.
Обязанности:
- Подготовка и заполнение регулярных отчетов по установленным шаблонам;
- Работа с выгрузками из CRM и ERP-систем, проверка и сверка данных;
- Проверка корректности и полноты заполнения CRM-системы;
- Проверка корректности ведения сделок и внесения информации в ERP-систему;
- Работа в 1С: проверка корректности и своевременности внесения договоров и другой необходимой информации;
- Ведение и контроль реестров отдела продаж;
- Курирование отдела продаж в части документооборота и корректности учета сделок;
- Выявление ошибок, расхождений, пропущенных или некорректно внесенных данных;
- Передача выявленных ошибок ответственным сотрудникам и подразделениям;
- Контроль исправления выявленных ошибок и доведение каждого вопроса до результата;
- Регулярный контроль качества ведения данных сотрудниками, выявление систематически повторяющихся ошибок, анализ причин их возникновения и контроль устранения;
- Сверка информации между CRM, ERP, 1С, внутренними реестрами и отчетами;
- Контроль наличия и корректности оформления договоров и сопутствующих документов;
- Проверка наличия необходимых подписей и комплектности документов;
- Взаимодействие с менеджерами отдела продаж и другими подразделениями по выявленным ошибкам, недостающей информации и документам;
- Работа с числовыми данными, выявление расхождений и контроль корректности показателей;
- Ведение электронного документооборота;
- Работа с входящей документацией: сканирование, систематизация и архивирование документов — небольшой объем задач.
Требования: - Опыт работы операционным менеджером, координатором, специалистом по отчетности, специалистом бэк-офиса, менеджером по сопровождению продаж или на аналогичной позиции от 2 лет;
- Уверенное владение Excel / Google Таблицами;
- Умение работать с формулами, фильтрами, сортировками и большими массивами данных;
- Опыт работы с CRM-системами;
- Опыт работы в 1С будет преимуществом;
- Опыт работы с отчетами, реестрами и числовой информацией;
- Умение анализировать данные, находить ошибки, расхождения и несоответствия;
- Высокая внимательность к деталям и цифрам;
- Аналитический склад ума;
- Усидчивость и способность сохранять концентрацию при выполнении регулярных однотипных проверок;
- Организованность и умение контролировать несколько параллельных процессов;
- Самостоятельность и ответственность;
- Умение не просто выявить проблему, а довести ее решение до результата;
- Коммуникабельность, настойчивость и умение корректно взаимодействовать с сотрудниками по вопросам исправления ошибок;
- Готовность работать с большим объемом информации;
- Желание обучаться и профессионально развиваться.
Условия: - Официальное трудоустройство;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Заработная плата: 120 000 руб.;
- Обучение и сопровождение в период адаптации;
- Возможность профессионального роста и развития;
- Комфортные условия труда.
