Специалист службы поддержки

Ищем специалиста службы поддержки (заботы) в крупнейший онлайн-проект, ниша — психология и мышление.

В круг ваших задач будет входить: Ответы участникам на технические и организационные вопросы Передача вопросов в другие отделы Оказание технической поддержки на платформе GetCourse - корректировка ошибочно введенных участником данных в личном кабинете - проверка и предоставление доступа к материалам - создание аккаунтов, перенос данных между аккаунтами - действия с заказами (создание, изменение, переносы оплат) - выдача и правка сертификатов - работа с письмами (повторная отправка, подписка/отписка от рассылок) и другое.
Требования к кандидатам: - Опыт работы на платформе GetCourse - Желателен опыт работы в клиентском сервисе: менеджером по работе с клиентами/ менеджером по продажам, специалистом колл-центра и т.п. - Наличие компьютера/ноутбука и стабильного Интернета - Уверенный пользователь компьютера и сервисов по работе с документами, таблицами (Google, Яндекс...) - Грамотная письменная речь - Знание Битрикс24 будет преимуществом. Мы предлагаем: • работаем по договору ГПХ, сотрудничаем с самозанятыми и ИП; • график 2/2, удаленный формат работы; • вознаграждение до 52 000 рублей; • сотрудничество с одним из лучших проектов в России в области психологии и мышления; • возможности для профессионального развития и роста; • доступ к обучающим материалам. Мы попросим ответить на несколько вопросов, чтобы оценить ваши навыки специалиста службы поддержки. Будем рады сотрудничеству!