Старший менеджер по продукту - Платежи

Вильнюс

Подать заявку

Более 500 млн загрузок. Более 80 млн ежемесячных пользователей. Десятилетие развития – и мы продолжаем ускоряться.

Flo — это приложение №1 в мире в категории здоровья и фитнеса, миссия которого — построить лучшее будущее для женского здоровья. Поддержанное инвестициями в размере 200 млн долларов, возглавляемыми General Atlantic, мы стали первым продуктом в своем роде, достигшим оценки в 1 млрд долларов в 2024 году — и мы не собираемся останавливаться.

С 7 млн платных подписчиков и самым высоко оцененным опытом в категории здоровья в App Store, мы потратили 10 лет на то, чтобы заслужить доверие в масштабах. Сейчас мы создаем следующее поколение цифрового здоровья — с поддержкой ИИ, приоритетом конфиденциальности и клинической обоснованностью — чтобы помочь нашим пользователям лучше понимать свое тело.

О работе

Мы ищем старшего менеджера по продукту (Платежи), который возьмет на себя стратегию и реализацию платежной и подписной платформы Flo для Web, iOS и Android. Это роль с высоким влиянием и видимостью на пересечении монетизации, платформы и операций, тесно сотрудничая с вице-президентом по продукту (доходы), чтобы сформировать платежную основу, которая поддержит следующий этап глобального роста Flo.

Вы будете работать с командами продукта, инженерии, данных, финансов, юридического/комплаенс отдела, поддержки и коммерческими заинтересованными сторонами, чтобы создавать платежные решения и возможности платформы, которые надежны, масштабируемы, соответствуют требованиям и ориентированы на рост.

Платежи — это ключевая часть двигателя роста Flo и критически важная платформа для бизнеса. По мере нашего глобального масштабирования нам нужна сильная продуктовая экспертиза в этой области, чтобы обеспечить надежность, эффективность и готовность платежной системы, систем подписки и механизмов монетизации к следующему этапу роста. В роли старшего менеджера по продукту, Платежная платформа, вы сыграете центральную роль в формировании этой основы.

Ваш опыт

Обязательно:

• Значительный опыт управления продуктом с сильным опытом в платежах, биллинге, подписках или финансовых платформах
• Глубокое понимание онлайн-платежных систем и механик подписки, желательно в среде B2C подписок или потребительских приложений
• Опыт работы с мобильными экосистемами подписок, включая биллинговые среды Apple и Google
• Опыт работы с веб-платежными провайдерами и биллинговыми платформами, такими как Stripe, Adyen, Braintree, RevenueCat или аналогичными
• Опыт управления процессами борьбы с мошенничеством и спорами, включая снижение возвратов платежей и стратегию возвратов
• Хорошее понимание ключевых концепций платежей, таких как:
• Платежные потоки
• SCA / 3DS
• Токенизация
• Отказы эмитента
• Повторные попытки и дunning (управление просроченной задолженностью)
• Возвраты и споры
• Сверка
• Жизненный цикл подписки и логика прав доступа
• Рабочие знания косвенного налогового соответствия (НДС/GST) и его пересечения с биллингом подписок и операциями на нескольких рынках
• Опыт тесного сотрудничества с инженерами в областях продуктов с высокой нагрузкой на платформу или инфраструктуру
• Подтвержденный опыт реализации сложных межфункциональных инициатив в быстро меняющейся среде
• Сильные аналитические навыки и способность использовать данные для диагностики проблем с производительностью, оценки компромиссов и принятия решений
• Отличные навыки управления заинтересованными сторонами с возможностью эффективно работать с командами продукта, инженерии, данных, финансов, юридического/комплаенс отдела и поддержки
• Умение сочетать стратегическое мышление с практическим исполнением и вниманием к операционным деталям

Желательно:

• Опыт создания внутренних биллинговых возможностей или внедрения слоев оркестрации платежей
• Знакомство с платформами определения налогов, такими как Avalara, TaxJar или Vertex
• Опыт определения платежных потоков для внешних партнерских программ (например, спонсируемый доступ, партнерские бонусы, сторонние магазины приложений)
• Опыт работы с автоматизацией платежей и применением ИИ в платежных контекстах (например, интеллектуальная логика повторных попыток, прогнозирование отказов, автоматизация споров)

Чем вы будете заниматься

Вы будете отвечать за:

• Управление дорожной картой продукта платежной и биллинговой платформы Flo для Web, iOS и Android
• Определение и улучшение полного цикла подписки и биллинга, включая:
• Покупку и оформление заказа
• Проверку прав доступа и подтверждение чеков
• Продления, повторные попытки, льготные периоды, отмены и возвраты
• Восстановление после неудачных платежей и управление просроченной задолженностью
• Сотрудничество с инженерной и аналитической командами для улучшения производительности и устойчивости платежной системы, включая:
• Оптимизацию коэффициента принятия платежей
• Анализ отказов эмитентов
• Платежные потоки SCA / 3DS
• Токенизацию и логику повторных попыток
• Покрытие и маршрутизацию способов оплаты
• Создание продуктовых возможностей, внутренних инструментов и автоматизаций, необходимых для поддержки масштабируемых и удобных для аудита платежных операций
• Тесное сотрудничество с финансовыми и операционными командами для улучшения сверки, точности отчетности и эффективности процессов
• Ответственность за продуктовую часть налогового соответствия, сотрудничество с финансовым и юридическим отделами для обеспечения правильного определения налогов, обработки косвенных налогов (НДС/GST) и соблюдения обязательств маркетплейс-фасилитатора на ключевых рынках
• Выявление и продвижение возможностей монетизации, связанных с платежным опытом, таких как оптимизация оформления заказа, стратегия возвратов, механики ценообразования, акции и расширение способов оплаты
• Руководство стратегией управления мошенничеством и спорами, включая снижение возвратов платежей, инструменты обнаружения мошенничества и оптимизацию политики возвратов
• Установление четких рамок для экспериментов и принятия решений, включая A/B тестирование, определение KPI и создание панелей мониторинга производительности
• Согласование заинтересованных сторон из разных команд и функций, балансируя рост, надежность, соответствие требованиям и пользовательский опыт
• Выступать в роли эксперта по вопросам платежей и платформы подписок внутри продуктовой организации

#LI-Hybrid #LI-AJ1

Диапазон зарплаты - брутто в месяц (диапазоны могут варьироваться в зависимости от навыков и опыта)

€7.300 - €8.800 EUR

Как мы работаем

Мы — команда, ориентированная на миссию и продукт. Мы движемся быстро, остаемся сосредоточенными и берем ответственность — от брифа до реализации и результата. Обсуждения приветствуются. Решения принимаются совместно. Мы ценим мастерство, работаем с целью и всегда повышаем планку.

Вы будете работать с людьми, которые серьезно относятся к своей работе, но не к себе. Это требует приверженности, устойчивости и стремления продолжать, когда становится трудно. Потому что лучшие результаты для здоровья того стоят.

Что вы получите

Мы поддерживаем влияние значимым вознаграждением. Вот что это значит:

• Конкурентоспособная зарплата и ежегодные пересмотры
• Возможность участвовать в схеме стимулирования производительности Flo
• Оплачиваемый отпуск, больничные и отпуск по женскому здоровью
• Расширенный родительский отпуск и выплаты для матерей, отцов, родителей одного пола и приемных родителей
• Ускоренный профессиональный рост через работу, меняющую мир, и поддержку обучения
• Совместная работа в офисе и гибридный режим с 3 днями в неделю в офисе
• 5-недельный полностью оплачиваемый саббатикал на 5-летие работы в Flo
• Flo Premium для друзей и семьи, а также дополнительные льготы по здоровью, пенсионному обеспечению и благополучию

Разнообразие, равенство и инклюзия

Наша сила — в наших различиях. В Flo найм основан на заслугах, навыках и том, что вы приносите в роль — ничего больше. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями и приветствуем кандидатов из всех слоев общества, сообществ и идентичностей. Ознакомьтесь с нашим уведомлением о конфиденциальности для соискателей.

Создать оповещение о вакансиях

Хотите строить карьеру в Flo Health? Получайте будущие вакансии прямо на вашу электронную почту.

Создать оповещение

Подать заявку на эту работу

обозначает обязательное поле

Быстрая подача через MyGreenhouse

Имя*

Фамилия*

Предпочитаемое имя

Email*

Телефон

Страна*

Телефон*

Местоположение (город)*

Определить мое местоположение

Резюме/CV*

ПрикрепитьПрикрепить

Dropbox

Google Drive

Ввести вручнуюВвести вручную

Допустимые типы файлов: pdf, doc, docx, txt, rtf

Сопроводительное письмо

ПрикрепитьПрикрепить

Dropbox

Google Drive

Ввести вручнуюВвести вручную

Допустимые типы файлов: pdf, doc, docx, txt, rtf

* * *

Пожалуйста, подтвердите ваши ожидания по зарплате? *

Пожалуйста, подтвердите ваш срок уведомления?*

Пожалуйста, подтвердите, что вы можете ездить в наш офис в Вильнюсе 3 дня в неделю? (вторник, среда, четверг)*

Выбрать...

Если есть, пожалуйста, поделитесь вашим профилем LinkedIn с нами?

Есть ли у вас опыт управления продуктом именно в области платежей?*

Выбрать...

Работали ли вы с мобильными экосистемами подписок (Apple App Store или Google Play billing)?*

Выбрать...

Есть ли у вас опыт управления мошенничеством, возвратами платежей или процессами споров в рамках вашей продуктовой ответственности?*

Выбрать...

Есть ли у вас опыт оптимизации коэффициента авторизации платежей?*

Выбрать...

С какими платежными платформами вы работали? (выберите все подходящие) *

Stripe

Adyen

Braintree

RevenueCat

Apple In-App Purchase

Google Play Billing

Другое

Нет

Подав заявку на указанную должность, вы подтверждаете, что ознакомились с нашим уведомлением о конфиденциальности для соискателей: https://flo.health/privacy-policy-for-job-applicants*

Выбрать...

Flo Health может связываться со мной по вопросам вакансий в течение 3 лет *