О продукте
Скорозвон (ООО "Смартьюб") — это облачный сервис, помогающий бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов.
Мы помогаем контакт-центрам, отделам продаж и банкам автоматизировать звонки и увеличивать продажи. В прошлом году наша прибыль выросла более чем в два раза.
Речевая аналитика от Скорозвон — сервис на базе AI для анализа звонков. Продукт уже имеет клиентов и технологическую базу, но требует усиления и масштабирования.
Главная задача нашего будущего коллеги, быстро вывести продукт на устойчивый рост выручки и искать новые возможности монетизации.
Задача приносить результат в виде выручки и найденных PMF.
Над чем предстоит работать
Краткосрочные задачи (первые 3-6 месяцев): - Провести аудит продукта и выявить точки возможного роста.
- Приоритизировать текущие и сгенерировать новые гипотезы для развития продукта.
- Работа с существующими клиентами для upsell и retention.
- Быстрые эксперименты для проверки гипотез монетизации.
Среднесрочные задачи: - Расширение функциональности под новые сегменты.
- Поиск и внедрение новых use-cases для речевой аналитики.
- Построение воронки продаж и упаковка продукта для разных сегментов.
Discovery и развитие: - Исследование рынка - поиск новых продуктовых возможностей для AI-экосистемы Скорозвона.
- Проведение интервью с клиентами и потерянными лидами.
- Проверка гипотез через эксперименты.
- Сборка MVP для новых направлений.
Чтобы справляться с задачами нужны:
- Самоходность — ты сам ставишь задачи, сам находишь ответы, сам двигаешься вперед.
- Фокус на выручку — каждое решение оцениваешь через призму денег и роста метрик.
- Скорость — умеешь быстро принимать решения при неопределенности и корректировать курс.
- Умеешь и не боишься работать руками: собрать презентацию, провести демо, написать ТЗ, разобрать кейс клиента.
- Опыт работы с AI/ML-продуктами — понимание возможностей и ограничений нейросетей.
- Опыт вывода продуктов на выручку — есть кейсы, когда ты брал продукт и делал его коммерчески успешным.
- Навыки Discovery — интервью, гипотезы, эксперименты.
- Погруженность в сферу речевых технологий, решений для команд продаж и AI — тренды, конкуренты, технологии.
- Расчет юнит-экономики и понимание монетизации SaaS.
