Руководитель продукта ИИ-ассистент (международный проект)

БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 31-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских, инвестиционных и банковских услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов. В нем работает почти 6000 сотрудников, филиалы расположены по всей России (более 40 городов присутствия).

Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать их финансовых целей.

Наши заслуги ежегодно отмечаются различными профессиональными премиями, среди которых: Frank Invest & Insurance Award, премия Банки.ру, «Элита фондового рынка», InvestFunds Awards, Finaward, Investment Leaders Award и др. Эти награды доказывают: наша команда обладает уникальной экспертизой на рынке.

Цель должности:

Построить и развивать ИИ-направление как продуктовую функцию, обеспечивающую измеримый бизнес-эффект: рост клиентской ценности, снижение операционных затрат и повышение масштабируемости бизнеса.

Ключевая продуктовая роль в экосистеме бизнеса/проекта. Высокая степень автономии и ответственности за результат.

Чем предстоит заниматься:

ИИ-стратегия и приоритизация:

• Формировать ИИ-стратегии в связке с общей продуктовой и бизнес-стратегией

Определять приоритетные ИИ-кейсы:

• клиентские продукты (ИИ-ассистент, персонализация, рекомендации)
• customer support и operations
• risk, fraud, compliance automation
• внутренние инструментов для команды

ИИ-продукты и delivery:

• Владеть ИИ-продуктами и функциями end-to-end: от идеи до масштабирования
• Управлять roadmap ИИ-направления
• Контролировать качества ИИ-решений с точки зрения UX, реализации, конкурентоспособности и надёжности

Интеграция ИИ в клиентские пути и процессы:

• Встраивать ИИ-функции в ключевые клиентские сценарии
• Совместно работать с UX и Product-командами над пользовательским опытом
• Оптимизировать бизнес-процессы за счёт ИИ-автоматизации

Бизнес-эффект и метрики:

• Ответственность за бизнес-результат ИИ-функций:
• LTV, retention, NPS
• снижение операционных и support-издержек
• Формировать и контролировать KPI для ИИ-направления
• Подготавливать отчетности

Наши пожелания к кандидатам:

Английский язык (от С1 и выше)

Опыт работы в международных проектах будет являться преимуществом

Обязательные:

• 5+ лет опыта в product management / product leadership
• Практический опыт запуска AI/ML-фичей или data-driven продуктов
• Понимание принципов работы ML-моделей и LLM (без требования быть data scientist)
• Опыт работы с product metrics и бизнес-метриками, создание и внедрение ИИ-ассистентов с нуля
• Умение переводить бизнес-задачи в ИИ-продуктовые требования

Будет преимуществом:

• Опыт в финтехе, банках или платежных сервисах
• Опыт работы с ИИ-ассистентами, рекомендательными системами
• Опыт работы в международной или мультиюрисдикционной среде

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00
• Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира)
• Доступ к современным AI-инструментам
• Комплексную поддержку здоровья: ДМС, включая стоматологию, телемедицину, чекапы; страхование жизни, страхование за рубежом, корпоративные тарифы для близких
• Скидки и предложения для сотрудников
• Насыщенную корпоративную жизнь