Данная позиция подразумевает в том числе релокацию в г. Душанбе, Республика Таджикистан.
Международный Автомобильный холдинг VECTOR приглашает в команду Директора департамента маркетинга и рекламы.
Это позиция не классического руководителя рекламного отдела.
Главная задача директора — продолжить начатую трансформацию маркетинга в управляемую коммерческую функцию, непосредственно влияющую на продажи, маржинальность, оборачиваемость автомобилей, развитие брендов и долгосрочную ценность клиента.
Ключевые задачи:
- увеличивать продажи автомобилей;
- эффективно запускать новые бренды и модели;
- управлять портфелем автомобильных брендов;
- снижать стоимость привлечения клиента;
- повышать конверсию маркетинговых лидов в реальные сделки;
- управлять клиентской базой;
- развивать CRM и повторные продажи;
- повышать эффективность маркетингового бюджета;
- поддерживать продажи автомобилей с пробегом и trade-in;
- развивать сервисное направление;
- формировать долгосрочную ценность клиента;
- обеспечивать единый стандарт маркетинга во всех странах присутствия холдинга.
Основные обязанности:
1. Стратегия маркетинга холдинга - Поддержание и корректировка единой маркетинговой стратегии МАХ VECTOR.
- Формирование годовой и среднесрочной маркетинговой стратегии.
- Разработка маркетинговых стратегий по странам, брендам и дилерским центрам.
- Определение целевых сегментов и клиентских групп.
- Формирование позиционирования холдинга и отдельных брендов.
- Разработка стратегии вывода новых брендов и моделей.
- Построение системы оценки эффективности маркетинговых инвестиций.
2. Управление портфелем автомобильных брендов
- анализ потенциала каждого бренда;
- определение целевой аудитории;
- анализ конкурентного окружения;
- разработка продуктовой коммуникации;
- определение маркетинговых приоритетов;
- разработка стратегии вывода новых брендов;
- управление жизненным циклом моделей;
- оценка эффективности маркетинговых инвестиций по каждому бренду.
3. Маркетинг как коммерческая функция
- сколько стоит привлечь клиента;
- сколько стоит квалифицированный лид;
- сколько лидов превращается в визит;
- сколько визитов превращается в тест-драйв;
- сколько тест-драйвов превращается в сделку;
- сколько стоит одна проданная машина;
- какая маржа формируется от привлеченных клиентов;
- какой канал дает наиболее качественного клиента;
- какова окупаемость маркетинговых инвестиций;
- какие клиенты возвращаются повторно;
4. Управление маркетинговой воронкой
Совместно с отделами продаж, CRM и IT директор должен построить систему сквозной аналитики:
- конверсию;
- стоимость;
- потери;
- причины отказов;
- эффективность сотрудников и каналов;
- потенциальный финансовый результат.
5. CRM и клиентская база
- сегментация клиентской базы;
- развитие клиентских сценариев;
- повторные продажи;
- продвижение trade-in;
- сервисные коммуникации;
- персонализированные предложения;
- контроль качества клиентских данных;
6. Digital и performance
- Развитие performance-маркетинга.
- Контекстная и таргетированная реклама.
- Digital-платформы и сайты.
- Социальные сети.
- Геосервисы и карты.
- Автомобильные классифайды и маркетплейсы.
- Retargeting.
- Digital-контент.
- Видео и short-form content.
7. Реклама и коммуникации
- Разработка рекламной стратегии.
- Управление медиабюджетом.
- Управление рекламными, digital, PR и production-агентствами.
- Контроль качества рекламных материалов.
- PR и работа со СМИ.
- Работа с блогерами и лидерами мнений.
- Управление репутацией.
- Поддержание единого коммуникационного стандарта VECTOR.
8. Автомобили с пробегом и trade-in
Маркетинговая стратегия должна учитывать развитие:
- trade-in;
- автомобилей с пробегом;
- повторных продаж;
- клиентской базы владельцев автомобилей;
- продвижения сервисных услуг.
9. Сервис и послепродажное обслуживание
- Продвижение сервисного бизнеса.
- Увеличение retention клиентов.
- Продвижение сезонных и регулярных сервисных программ.
- Совместные программы маркетинга и сервиса.
- Формирование единого клиентского опыта после продажи автомобиля.
10. Управление маркетинговым бюджетом
- Формирование маркетингового бюджета.
- Распределение бюджета между брендами, странами и каналами.
- Контроль расходов.
- Оценка эффективности инвестиций.
- Оптимизация маркетинговых затрат.
- Использование co-marketing / marketing support budgets производителей.
11. Аналитика рынка
Директор должен постоянно контролировать:
- объем и динамику рынка;
- структуру спроса;
- конкурентную среду;
- цены;
- рекламную активность конкурентов;
- эффективность различных каналов продаж;
- динамику отдельных сегментов;
- перспективность новых брендов и моделей.
12. Управление командой
- организационная структура;
- подбор сотрудников;
- постановка целей;
- KPI;
- контроль результатов;
- распределение зон ответственности;
- управление внешними подрядчиками.
13. Международное взаимодействие
Директор будет взаимодействовать с:
- автомобильными производителями;
- международными дистрибьюторами;
- международными рекламными агентствами;
- digital-партнерами;
- локальными командами в странах присутствия VECTOR.
KPI позиции:
Marketing Performance
- количество квалифицированных лидов;
- Lead → Contact;
- Contact → Visit;
- Visit → Test Drive;
- Test Drive → Sale;
- CAC;
- ROMI;
- ROI.
Клиентские
- размер клиентской базы;
- retention;
- LTV;
- активность CRM-базы;
- сервисная конверсия.
Финансовые
- эффективность маркетингового бюджета;
- маркетинговая стоимость проданного автомобиля;
- маржинальность привлеченного бизнеса;
Требования:
Обязательно
- Не менее 7 лет опыта в маркетинге.
- Не менее 4 лет на руководящей позиции.
- Обязателен практический опыт в автомобильном бизнесе.
- Опыт работы у автопроизводителя, дистрибьютора, дилерского холдинга или крупной автомобильной группы.
- Опыт построения системы KPI.
- Глубокое понимание digital и performance.
- Практический опыт CRM-маркетинга.
- Понимание дилерской воронки продаж.
- Понимание trade-in и сервисного бизнеса.
- Опыт управления командой.
- Опыт управления агентствами и подрядчиками.
- Сильные аналитические навыки.
Будет большим преимуществом
- Опыт работы с китайскими автомобильными брендами.
- Опыт запуска нового автомобильного бренда.
- Опыт международного автобизнеса.
- Английский язык.
- Опыт внедрения CRM/CDP.
- Опыт построения сквозной аналитики.
- Опыт автоматизации маркетинга.
Каким должен быть наш кандидат.
Мы ищем руководителя, который:
понимает автомобильный бизнес, а не только маркетинг;
умеет работать одновременно с брендом, продуктом, продажами, CRM, складом, trade-in и сервисом;
понимает разницу между лидом и реальным клиентом;
умеет работать с международными производителями;
понимает экономику маркетинга;
способен самостоятельно выстроить систему аналитики;
и готов отвечать за бизнес-результат маркетинга, а не только за количество рекламных кампаний.
Мы предлагаем
- Работа в международном автомобильном холдинге VECTOR.
- Работа с международным портфелем автомобильных брендов.
- Международные проекты и несколько рынков.
- Возможность непосредственно влиять на стратегию и коммерческий результат холдинга.
- Высокий уровень самостоятельности.
- Возможность сформировать и развивать собственную команду.
- Масштабные проекты по запуску новых автомобильных брендов.
- Динамичная международная среда.
- Профессиональный и карьерный рост.
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
- Релокационный пакет
