Операционный директор

Должностные обязанности:

• Эффективное операционное руководство апарт-отелем (гостиница, апартаменты, офисы);
• Формирование бюджета и контроль его исполнения;
• Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства, апартаментов, офисов, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг;
• Организация и контроль работы служб апарт- отеля: продаж, приема и размещения, номерного фонда, апартоментов и офисов, клининга-аутсорсинга
• Осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов в соответствии с уровнем апарт-отеля, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров, апартаментов и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима;
• Управление персоналом, контроль и обучение персонала, разработка и внедрение системы мотивации персонала;
• Аудит и улучшение бизнес-процессов, внедрение современных технологий по обслуживанию гостей, Осуществление разработки и внедрения стандартов предоставления услуг, регламентов работы, инструкций;
• Взаимодействие с административными и проверяющими органами;
• Контроль и сбор дебиторской задолженности;
• Оптимизация расходов и затрат.

Требования:

• Высшее профессиональное образование
• Обязателен опыт работы в многофункциональных гостиничных комплексах, апарт-отелях с номерным фондом от 150 номеров и более, апартаментах.
• Опыт разработки бизнес-процессов, внедрение современных технологий по обслуживанию гостей, разработки и внедрения стандартов предоставления услуг, регламентов работы, инструкций
• Лидерские качества, энергичность, доброжелательность, системность в работе, умение работать в условиях многозадачности.
• Ответственность, внимательность, умение работать в стрессовых условиях, уметь вести переговоры

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня;
• Заработная плата по договоренности
• Полностью ‘’белая‘’ заработная плата,
• График работы 5/2 с 09:00 - 18:00
• Дружный коллектив
• Отель 4 звезды- 296 номеров, апартаменты, офисы, торговый центр
• м. ВДНХ, Ярославское шоссе, дом 146, корп. 2