Отель «Метрополь» приглашает в свою команду Директора по маркетингу — лидера, который будет определять стратегическое развитие бренда одного из самых знаковых исторических отелей России.
Стратегическое управление маркетингом
- Разработка и реализация долгосрочной маркетинговой стратегии развития бренда.
- Формирование позиционирования отеля, определение ключевых каналов продвижения и маркетинговых приоритетов.
- Постановка целей, определение KPI и контроль эффективности маркетинговых инициатив.
Исследование аудитории и аналитика
- Проведение глубокого анализа рынка и конкурентной среды.
- Исследование психографического профиля гостей, их образа жизни, мотивации, ценностей и потребительского поведения.
- Выявление новых целевых сегментов и адаптация продукта и коммуникаций под их ожидания.
Управление брендом
- Формирование идеологии, философии и ценностей бренда.
- Разработка и внедрение единой визуальной и коммуникационной концепции.
- Контроль соблюдения фирменного стиля, Tone of Voice и стандартов бренда во всех точках контакта с гостем.
Маркетинг для клиентов сегмента Ultra Luxury
- Разработка закрытых маркетинговых кампаний для ультра-состоятельной аудитории.
- Создание эксклюзивных предложений с акцентом на приватность, индивидуальный сервис и высокий уровень персонализации.
- Формирование эффективных инструментов привлечения и удержания VIP-гостей.
Контент и визуальная коммуникация
- Арт-дирекшн всех имиджевых фото- и видеоматериалов.
- Разработка визуального сторителлинга, отражающего ценности бренда и усиливающего его эмоциональную привлекательность.
- Контроль качества контента во всех каналах коммуникации.
Стратегические партнерства
- Поиск и развитие партнерств с премиальными брендами, luxury-ритейлом, арт-институциями, культурными проектами и другими компаниями, разделяющими ценности бренда.
- Инициирование совместных проектов и коллабораций, направленных на расширение аудитории и повышение узнаваемости отеля.
PR и управление репутацией
- Разработка и реализация PR-стратегии.
- Управление репутацией бренда в ведущих деловых, lifestyle- и отраслевых медиа.
- Взаимодействие с лидерами мнений, экспертами, инфлюенсерами и профильными сообществами.
- Формирование экспертного статуса отеля и его представителей.
CRM и персонализированный маркетинг
- Развитие CRM-маркетинга на основе анализа данных о гостях.
- Построение гиперперсонализированных коммуникаций на всех этапах жизненного цикла клиента.
- Внедрение инструментов повышения лояльности, повторных визитов и роста Lifetime Value.
Коммерческое взаимодействие
- Тесное сотрудничество с подразделениями Revenue Management и Sales.
- Разработка маркетинговых инициатив, способствующих увеличению загрузки, росту ADR, RevPAR и доходов от дополнительных услуг.
- Обеспечение маркетинговой поддержки коммерческих целей компании и постоянный анализ эффективности реализуемых проектов.
Мы ждем от кандидата:
- Высшее образование в области маркетинга, менеджмента, брендинга или бизнеса.
- Опыт работы директором по маркетингу или руководителем маркетинга от 5 лет, желательно в сфере luxury hospitality, premium lifestyle, недвижимости класса de luxe, luxury retail или смежных индустриях.
- Подтвержденный опыт создания и развития премиальных брендов.
- Понимание специфики работы с аудиторией High Net Worth Individuals (HNWI) и Ultra High Net Worth Individuals (UHNWI).
- Опыт построения бренд-стратегий, управления PR, CRM и цифровым маркетингом.
- Высокий уровень насмотренности, развитое чувство эстетики и понимание современных тенденций в luxury-коммуникациях.
- Сильные аналитические, стратегические и управленческие компетенции.
- Владение английским языком не ниже уровня Upper-Intermediate
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство с первого дня, отпуска и больничные;
- Удобное расположение в историческом центре Москвы, в 3х минутах от метро Театральная;
- Бесплатное корпоративное питание в столовой для сотрудников;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Регулярные развлекательные мероприятия для сотрудников;
- Подарки на день рождения;
- Скидки на продукцию и отели компании.
В сопроводительном письме, пожалуйста, расскажите о вашем опыте работы в сегменте LUXURY / PREMIUM, указав компании и бренды, с которыми вы работали.
Отдельно просим отметить опыт работы с премиальной аудиторией, luxury-брендами, high-end hospitality, fashion, beauty, jewelry, lifestyle или другими сегментами LUXURY, а также наиболее значимые проекты, связанные с развитием бренда, клиентского опыта и привлечением VIP-аудитории.
Также просим указать ожидаемый уровень дохода (фиксированное вознаграждение и, при наличии ожиданий, переменную часть).
